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MonitorTrands 개인정보 처리방침

MonitorTrands(이하 '회사')는 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 2026년 09월 22일부터 적용되며, 회사는 관련 법령의 개정이나 서비스의 변경에 따라 본 방침을 개정할 수 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 정보주체는 필수 항목 수집에 대한 동의를 거부할 권리가 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

필수 수집 항목: 이름, 이메일 주소, 휴대전화 번호, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키(Cookie), 접속 IP 정보.
선택 수집 항목: 서비스 이용 과정에서 사용자가 직접 입력한 추가 정보, 마케팅 수신 동의 여부.
수집 방법: 웹사이트 내 입력 폼을 통한 직접 수집, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성 정보 수집, 고객센터 문의를 통한 수집.

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용하며, 목적이 변경될 경우 반드시 정보주체의 사전 동의를 구합니다.

계약 이행 및 서비스 제공: 서비스 이용에 따른 본인 확인, 콘텐츠 제공, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 이용 요금 정산.
회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원 처리, 고지사항 전달.
마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 전달, 서비스 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

서비스 이용 관련 정보: 서비스 이용 계약 종료 시까지 보유.
관계 법령에 따른 보관: 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

회사는 정보주체의 별도 동의가 있거나 관련 법령의 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 향상을 위하여 필요한 경우 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

위탁 업무 내용: 서버 호스팅 운영, 고객 상담 시스템 운영, 결제 처리, 마케팅 발송 대행.
수탁자 관리: 회사는 위탁 계약 체결 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 감독하며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 정기적으로 점검합니다.

5. 정보주체의 권리 및 행사 방법

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구: 회사에 저장된 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
정정 및 삭제 요구: 개인정보의 오류가 있거나 삭제를 원하는 경우 이를 요구할 수 있습니다.
처리 정지 요구: 개인정보의 처리를 정지하도록 요구할 수 있습니다.
권리 행사 절차: [email protected] 또는 +82 264150646을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 다만, 법령에 따라 의무적으로 보관해야 하는 정보의 경우 삭제 요구가 거부될 수 있습니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.

기술적 조치: 개인정보 암호화, 접근 통제 시스템 설치, 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신.
관리적 조치: 개인정보 보호책임자 지정, 개인정보 취급 직원에 대한 정기적 교육, 내부 관리 계획 수립 및 시행.
물리적 조치: 개인정보가 저장된 데이터베이스 서버에 대한 접근 제한 및 출입 통제.

7. 개인정보 보호책임자 및 문의처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자:

이메일: [email protected]
전화번호: +82 264150646
주소: 278 화정천동로 15333 안산시 단원구 대한민국

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.